Rückerstattungspolitik

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, vom Kaufvertrag für Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Sponsor ist, die Waren in Besitz nehmen. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu können, müssen Sie uns informieren.

Durch eine klare Erklärung (z.B. in einem Brief per Post oder E-Mail), dass Sie von diesem Vertrag zurücktreten möchten. Sie können zu diesem Zweck die beigefügte Pro-forma-Widerrufsbelehrung verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie die Mitteilung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Loft GmbH

Merchandise-Shop
Hafenstraße 49
68159 Mannheim                                                                                
merchandise@hafen49.de 

Widerrufsfolgen

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, müssen wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene kostengünstigste Standardlieferungsmethode wählen), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Benachrichtigung erhalten haben, dass Sie von diesem Vertrag zurücktreten, zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion vorgesehen haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; unter keinen Umständen werden Ihnen Gebühren für die Bearbeitung dieser Rückerstattung in Rechnung gestellt. Wir können die Rückerstattung einbehalten, bis die Artikel an uns zurückgegeben wurden oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren versandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie müssen die Waren zurückgeben oder übergeben an

Loft GmbH 
Merchandise Shop
3. Stockwerk
Hafenstraße 49
D-68159 Mannheim
 

spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informieren. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tages-Frist absenden.

Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Für eine Wertminderung der Produkte haften Sie nur, wenn eine Prüfung des Zustandes, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Produkte ergibt, dass die Wertminderung auf unsachgemäße Behandlung Ihrerseits zurückzuführen ist.

 

Formular zur Probenentnahme

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück:

 An:

            Loft GmbH 
            Merchandise Shop
            Hafenstraße 49
            68159 Mannheim
            merchandise@hafen49.de 

 

Hiermit gebe(n) ich/wir (*) bekannt, dass ich/wir (*) von dem Vertrag zurücktrete(n), den ich/wir (*) bezüglich des Kaufs der folgenden Waren (*)/der Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) abgeschlossen habe(n):

 

Bestellt am*/Eingegangen am*:

 

Name des/der Verbraucher(s):

 

Adresse des/der Verbraucher(s):

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilungen auf Papier):

 

Datum:

 

 

(*) Gegebenenfalls durchstreichen.